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今日，总部位于香港的即时通讯管理平台imBee宣布完成500万美元A轮融资，本轮融资由DCM领投。
据了解，本轮融资将用于提升平台科技服务水平、深入渗透现有市场并开拓亚太区业务版图。
imBee致力于以领先业界的跨平台同步通讯方案，为客户提供无可比拟的「一站式对话体验」(One-chat Experience)。目前，imbee的产品已覆盖众多设立在香港的顶尖的银行、证券公司、保险公司和房地产开发商等国际金融和专业服务公司，通过imBee的「一站式对话体验」即时通讯管理平台，即可在一个界面上同时实现内部团队协作和对外客户沟通，达成更有利的商业成果，同时提高营运效率。
据了解，imBee的即时对话管理解决方案打通了企业的前台与中后台团队，彻底改变了沟通渠道管理，全面应对新时代的挑战。
imBee的一站式通讯平台整合多个最常用的即时通讯平台，包括WhatsApp Business API、微信、Facebook Messenger 和 Instagram 等，现在更可将这些平台同步连接至企业的内部通讯系统，其中也包括引入Microsoft Teams。此外，imBee 的工作流引擎可连接超过360个应用程序，如Salesforce、Hubspot等，让内部及外部更快捷高效地进行沟通。
imBee 产品
imBee的「团队收件箱」获得ISO 27001认证，以安全可靠的方式为企业提供与客户实时互动的机会。另外，imBee平台建立在亚马逊云服务 (Amazon Web Services) 上，提供最高级别的数据安全保护，助商业客户轻松达到企业级别的安全要求，满足数据监管和合规需要。
imBee针对不同企业，秉承促进客户参与的理念，致力改变以量为主的传统客户服务组织，创造以客户为本的个人化体验。imBee优先考虑到企业需要处理大量客户查询，因此解决方案足以支持团队协作和个人化服务，助企业提高客户忠诚度和参与度，从而带来重要的潜在销售机会和利润。
只需以简单的拖放步骤 (Drag and Drop)，imBee的自助服务平台就能解决内部团队的运营压力，助企业提高生产力及收益。imBee的解决方案已被众多行业的公司采用，包括金融服务、保险公司、奢侈品零售以及健康和保健行业。
